海南：用好大众“金点子” 办好“急难愁盼”事近期，海南省聚焦企业群众关切的急难愁盼问题，制定出台公共场所服务提升“1+N”方案，包括《海南省公共场所服务提升攻坚行动总体方案》和交通、城市公园、公共文化场馆（群艺馆）、A级旅游景区、公共博物馆BWIN必赢官网、公共图书馆、公共体育场馆、医疗机构等N个配套方案，提升措施共281条。这是记者日前从海南省营商环境建设厅获悉的。
哪些公共场所还需提升？哪些服务还要改进？此次公共场所服务提升攻坚行动依托报纸、电视和新媒体等载体，向社会公众推出“金点子”征集活动，目前已从第一批3000多条投诉问题建议中梳理出公共场所领域典型问题建议82条，其中62项正在整改，20项整改完成。
如针对海口新海港指示标牌错乱、新能源车辆过海难等问题，新海港已全面梳理规范各类港内指示标识46处，新能源车辆出岛方向全部启用新能源专班专船运输模式；针对海口美兰国际机场基础设施不能满足不同旅客“多元化、差异化”需求的情况，机场集团分别针对不同类型旅客设置了儿童娱乐区、充电座椅、过夜躺椅等设施，并提供跨境支付设备、货币兑换柜台等服务；针对海南省文旅产品数字文化建设和应用不足问题，文旅部门加快推进发展博物馆云展览，中国（海南）南海博物馆目前已有22个虚拟展厅上线。
此外，针对医院停车难、看病难等问题，省人民医院盘活秀英住院部周边650个停车位分流院区就诊车辆停放，并推进自助智慧支付等智能缴费；针对企业群众关切的食品药品安全、消费欺诈等问题，省市场监管部门集中查处并曝光一批典型案例、打造“一户一码”放心消费体系，构建海鲜市场商户诚信评级体系。
下一步，海南省营商环境建设厅将持续向社会公众征集公共场所服务提升“金点子”，滚动整理推出问题清单，并将相关领域整改情况向社会公布，接受社会公众监督。同时推动社会信用治理，打造一批公共服务领域“信用+”应用场景。（李梦瑶）